איך בודקים עמלות בנק ומנסים להקטין אותן

למי זה מתאים

• מי ששם לב לחיובים בדפי הבנק.
• פורשים שההכנסה והפעילות שלהם בחשבון השתנו.
• אזרחים ותיקים שעוד לא הפעילו את הטבת העמלות בסניף.

לפני שמתחילים

הצעדים

1. 1

   צעד 1: מסמנים כל חיוב עמלה

   עוברים על דפי הבנק ומסמנים עמלות. רושמים סוג וסכום, וסופרים כמה פעולות בוצעו מול פקיד ובערוץ הישיר.

2. 2

   צעד 2: מפעילים את הטבת האזרח הוותיק

   כל אזרח ותיק זכאי בכל חודש לארבע פעולות מול פקיד בתעריף הערוץ הישיר. מזדהים בסניף בתעודת זהות או בתעודת אזרח ותיק עם תמונה, וההטבה מתחילה בראשון בחודש שאחרי. ההטבה לא חלה בבנק הדואר.

   • איפה: סניף הבנק
   • כל זכות: הנחה בעמלות הבנקים לאזרחים ותיקים
3. 3

   צעד 3: בודקים את מסלול העמלות

   אזרח ותיק שהמסלול הבסיסי זול לו מצורף אליו אוטומטית. המסלול כולל עד 10 פעולות בערוץ ישיר ופעולה אחת מול פקיד תמורת 10 ₪ בחודש, והבנק בודק זאת פעם בשנה במרץ. מסלולי מחיר קבוע אחרים נקבעים על ידי הבנק. משווים למה ששילמת בפועל.

4. 4

   צעד 4: בודקים את תעריפון הבנק

   מבקשים או מורידים את תעריפון העמלות של הבנק, ומשווים בין מה שחויבת למה שכתוב.

5. 5

   צעד 5: פונים לבנק בכתב

   מבקשים הפחתה או מסלול זול יותר, ומבקשים תשובה בכתב.

   • איפה: הבנק, סניף או שירות לקוחות
6. 6

   צעד 6: משווים לבנקים אחרים

   בודקים הצעות אחרות בלי לעבור מיד, ובודקים אילו שירותים אתה באמת משתמש בהם.

7. 7

   צעד 7: פונים לפיקוח על הבנקים אם צריך

   אם הבנק מסרב או שיש חיובים לא ברורים, אפשר לפנות לפניות הציבור של הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל, בטלפון 02-6552680.

   • בנק ישראל: פרטי פניות הציבור בדף איתור חשבונות

טעויות נפוצות

מקורות