דלג לתוכן הראשי

תפריט

איך מוציאים כרטיס רב-קו לאזרח ותיק או מעדכנים לפרופיל זהב-קו?

התשובה בקצרה

מי שכבר יש לו כרטיס רב-קו מעדכן אותו לפרופיל "זהב-קו" באתר רב-קו אונליין, באפליקציה, בעמדת שירות או ברשת מורשית, עם תעודה מזהה. מי שאין לו כרטיס מוציא חדש עם תעודה מזהה ותמונת פספורט.

בקצרה

  • כרטיס קיים: מעדכנים פרופיל, עם תעודה מזהה והכרטיס.
  • כרטיס חדש: תעודה מזהה ותמונת פספורט.
  • אפשר גם להפעיל את הפרופיל באפליקציית תשלום.
  • שולח יכול להוציא עבורך בייפוי כוח כתוב.

איפה מוציאים?

באתר רב-קו אונליין או ב-Hop-On, במוקד שירות, או ברשתות קמעונאות ובתי מרקחת מסוימים. כרטיס חדש שמוזמן ברשת מגיע בדואר תוך כמה ימים.

מי יכול לבצע במקומי?

נציג עם ייפוי כוח בכתב חתום על ידך, עם הכרטיס שלך או תמונת פספורט, ותעודות מזהות שלו ושלך.

אילו מסמכים לא מתאימים?

תעודת אזרח ותיק לא משמשת לעדכון הפרופיל. נדרשת תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון.

מה עושים עכשיו?

מכינים תעודה מזהה, ובוחרים: אפליקציה, אתר או עמדה. ואחר כך בודקים שהנסיעה הראשונה לא חויבה. גובה ההנחה והגילאים מפורטים בעמוד הנחות בתחבורה.

האם יש שירות ליווי בנושא?

כרגע אין לנו שירות בתחום הזה, והעמוד הוא מידע כללי בלבד. בקרוב נציע כאן איש מקצוע שנבדק. אפשר להירשם לרשימת המתנה.

כאן מתחילה הבדיקה

יש לך מחלה כרונית, מוגבלות או נכות מוכרת?

עוד בנושא מיצוי זכויות

מעדיפים שנחזור אליכם?

השאירו שם וטלפון, ונציג או נציגה יחזרו אליכם בשעות הפעילות. בלי התחייבות.

הנושא: מיצוי זכויות

נשמור את השם, הטלפון והנושא שבחרתם, רק כדי לחזור אליכם.

מה עוד חשוב לדעת על הפרטים שלך
  • מה נשמר: נשמור את השם והטלפון שלך, ואילו נושאים עלו בבדיקה ובאיזה סטטוס. התשובות עצמן לא נשמרות. אם ציינת עניין בריאותי, נשמור רק סימון שהנושא רלוונטי, בלי פירוט.
  • למה: כדי לשלוח את מה שביקשת או לחזור אליך.
  • מי רואה: הפרטים נגישים לצוות של פרישה360 והחזר פלוס בלבד.
  • לכמה זמן: נשמור אותם רק כל עוד צריך לטיפול בבקשה. פרטי תקופת השמירה יפורסמו לפני פתיחת האתר.

בלחיצה על הכפתור אני מבקש/ת שיצרו איתי קשר בנושא שביקשתי. מדיניות הפרטיות המלאה (נפתח בחלון חדש)

מעדיפים שנחזור אליכם?