פטור מתור לבני 80 ומעלה: למי מגיע ואיפה זה חל?
התשובה בקצרה
אזרחים בני 80 ומעלה יכולים לקבל שירות ציבורי פרונטלי בלי להמתין בתור, למשל בסניף דואר או בסניף בנק. כרטיס "פטור מתור" נשלח אוטומטית לזכאים, ואפשר לקבל פטור גם בהצגת תעודת זהות.
בקצרה
- מגיל 80, שירות ציבורי פרונטלי בלי להמתין בתור.
- הכרטיס נשלח אוטומטית. מי שלא קיבל פונה לכוכבית 9696.
- אפשר לקבל פטור גם בהצגת תעודת זהות.
- הפטור לא חל על טיפולים רפואיים ועל תורים שנקבעו מראש.
איפה הפטור חל?
על שירות ציבורי, כלומר שירות פרונטלי (לא טלפוני) שנותנות רשויות ציבוריות או שניתן במקומות ציבוריים. למשל סניף דואר, סניף בנק, בית קולנוע ותיאטרון, גלריה, מוזיאון וספרייה, תחנה מרכזית או מסוף תחבורה ציבורית, אתר לאומי וחנות גדולה (לפחות 250 מ"ר).
מתי הפטור לא חל?
בטיפולים רפואיים. בתורים שממתינים בהם בתוך כלי רכב. בתורים שנקבעו בתיאום מראש. גם כשיש פטור, ניתנת קדימות לאדם עם מוגבלות.
איך מקבלים את הכרטיס?
הכרטיס נשלח אוטומטית לזכאים. מי שלא קיבל אותו פונה למרכז התמיכה והמידע הארצי לאזרחים ותיקים, כוכבית 9696, דרך אתר ביטוח לאומי, או בסניף הקרוב למקום המגורים. לשאלות בנושא אפשר גם לפנות למוקד האזרחים הוותיקים של המשרד לשוויון חברתי, כוכבית 8840.
מה עושים עכשיו?
אם מלאו לך 80 ולא קיבלת כרטיס, מתקשרים לכוכבית 9696. המענה האנושי בימים ראשון עד חמישי, בין 9:00 ל-13:30. בתור מציגים את הכרטיס או תעודת זהות. זוכרים שבטיפול רפואי ובתור שנקבע מראש אין פטור.
האם יש שירות ליווי בנושא?
כרגע אין לנו שירות בתחום הזה, והעמוד הוא מידע כללי בלבד. בקרוב נציע כאן איש מקצוע שנבדק. אפשר להירשם לרשימת המתנה.
המקור הרשמי
ביטוח לאומי, כרטיס "פטור מתור" לבני 80 ומעלה, אין תאריך עדכון בעמוד, נבדק ב-3 בנובמבר 2026: https://www.btl.gov.il/benefits/old_age/Pages/Ptor80.aspx ביטוח לאומי, מרכז תמיכה ומידע ארצי לאזרחים ותיקים, אין תאריך עדכון בעמוד, נבדק ב-3 בנובמבר 2026: https://www.btl.gov.il/benefits/old_age/Pages/MokedTelephony.aspx
כאן מתחילה הבדיקה
הוגשה תביעה לקצבת זקנה מביטוח לאומי?
עוד בנושא ביטוח לאומי
- עמוד התחום
כל המידע בנושא ביטוח לאומי
